2020-2021 いちご狩り営業といちご狩り付プラン販売のお知らせ 詳しく

お知らせ

メンテナンス休館のお知らせ

2020年 11月 11日

いつもマウンテンサイド白馬をご愛顧いただきありがとうございます。

このたび令和2年11月16日~令和2年11月27日まで館内メンテナンスのため休館させていただきます。

お客様を含め、関係各位の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

より衛生管理を徹底し、安心してご滞在いただけるように準備させていただきます。

もう目前のウィンターシーズン、お客様お迎えできます日をスタッフ一同楽しみにしています。


※休館中はお電話が繋がらない場合がございます。

 27日以降に再度お電話いただくか、メールにてご連絡いただきますようお願い申しあげます。

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ディスカバー信州県民応援割と白馬村アクティビティクーポン

2020年 07月 02日

◆ディスカバー信州県民応援割のご利用について

長野県在住の方で、宿泊割のクーポンをお持ちの方は、マウンテンサイド、Villa El Cielo 、八(HACHI) でのご利用が可能です。
現地精算時にご利用いただけます。
クーポンの詳細はこちらをご参照ください。

使用可能クーポン:お一人様につき10,000円以上の宿泊プランで、クーポン1枚につき10,000円として清算時にご利用いただけます。 
対象期間:令和2年7月1チェックインから8月1日チェックアウトまで
使用条件:当社公式ホームページもしくはお電話でのご予約のみご利用可。その他割引プランとの併用はできません。
     お一人様最大2泊分までご利用可能です。

ご予約方法:当社ホームページより「宿泊割クーポンを利用」と明記の上、こちらよりお申込み下さい。0261-85-4187 でも承ります。
(当施設では、通常全額事前精算をお願いしておりますが、こちらのクーポンをご利用の場合には現地精算にて承ります)

◆白馬村アクティビティクーポンの販売について

村内40施設でのアクティビティや店舗でお得にご利用いただけるクーポンです。
利用可能期間: 2020年7月18日(土)~11月8日(日)まで
当宿泊施設にお泊まりのお客様には、どなた様でも一枚よりお買い求めいただけます(枚数限定)。
詳しくは現地スタッフにお尋ねください。

5月31日までの新規予約受付を停止致します

2020年 04月 04日

当社管理施設であります Mountain Side白馬、Villa El Cielo、八および Hygge をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、新型コロナウィルス肺炎(COVID-19)の全国的な流行により、さらなる地域感染を防ぐため当社管理の宿泊施設において5月31日までの新規予約受付を停止いたします。

(既存のご予約につきましてはそのままご宿泊いただけます。)

6月以降の宿泊につきましても、状況を見ながら改めて判断する予定でおります。

ゲストの皆様、地域の皆様と従業員の健康・安全を第一に考慮し、5月31日までの期間は営業自粛の判断を致しました。

何卒ご理解頂けますよう、お願い申し上げます。

尚、2020-2021冬季シーズンの新規ご予約は引き続き受付中でございます。

The Hakuba Company

新型肺炎によるご予約の変更・キャンセルについて

2020年 04月 01日

当社では、2020-2021冬季シーズンの新規ご予約を受け付けております。
新型コロナウィルス感染症(COVID-19) によるご予約の変更・キャンセルについて、より柔軟にご対応させていただけるよう、このたび以下ポリシーを適用することといたしました。

  • 2020年12月1日以降のご到着日で新規に予約をされるお客様
    本日から2020年6月30日までの期間にご予約手続きが行われた場合、ご到着予定日の30日前までのキャンセルについてご予約金(デポジット)を全額返金致します(返金手数料を除く)。また、違約金なしに、ご予約の変更も承ります。なお、ご予約の変更にあたっては、空室状況が影響するほか、料金が異なってくる場合もあることをご了承ください。
  • 2020年11月30日までのご到着日で既に予約を頂いているお客様および新規に予約をされるお客様
    夏季シーズンの当社キャンセルポリシーに準じ、いずれのご予約につきましてもご到着の14日前までのキャンセルにつきましてはキャンセル料は発生致しません。
    ご宿泊料を事前に頂戴している場合には全額返金致します(返金手数料を除く)。

その他、ご不明な点はスタッフまでお尋ねください。

The Hakuba Company
予約受付・お問合せ:0261-85-4187 (9:00 - 17:00)