【公式サイト限定】2020-2021 スキーシーズン 6月30日までのご予約で 早割10% OFF! 詳しく

お知らせ

5月31日までの新規予約受付を停止致します

2020年 04月 04日

当社管理施設であります Mountain Side白馬、Villa El Cielo、八および Hygge をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、新型コロナウィルス肺炎(COVID-19)の全国的な流行により、さらなる地域感染を防ぐため当社管理の宿泊施設において5月31日までの新規予約受付を停止いたします。

(既存のご予約につきましてはそのままご宿泊いただけます。)

6月以降の宿泊につきましても、状況を見ながら改めて判断する予定でおります。

ゲストの皆様、地域の皆様と従業員の健康・安全を第一に考慮し、5月31日までの期間は営業自粛の判断を致しました。

何卒ご理解頂けますよう、お願い申し上げます。

尚、2020-2021冬季シーズンの新規ご予約は引き続き受付中でございます。

The Hakuba Company

新型肺炎によるご予約の変更・キャンセルについて

2020年 04月 01日

当社では、2020-2021冬季シーズンの新規ご予約を受け付けております。
新型コロナウィルス感染症(COVID-19) によるご予約の変更・キャンセルについて、より柔軟にご対応させていただけるよう、このたび以下ポリシーを適用することといたしました。

  • 2020年12月1日以降のご到着日で新規に予約をされるお客様
    本日から2020年6月30日までの期間にご予約手続きが行われた場合、ご到着予定日の30日前までのキャンセルについてご予約金(デポジット)を全額返金致します(返金手数料を除く)。また、違約金なしに、ご予約の変更も承ります。なお、ご予約の変更にあたっては、空室状況が影響するほか、料金が異なってくる場合もあることをご了承ください。
  • 2020年11月30日までのご到着日で既に予約を頂いているお客様および新規に予約をされるお客様
    夏季シーズンの当社キャンセルポリシーに準じ、いずれのご予約につきましてもご到着の14日前までのキャンセルにつきましてはキャンセル料は発生致しません。
    ご宿泊料を事前に頂戴している場合には全額返金致します(返金手数料を除く)。

その他、ご不明な点はスタッフまでお尋ねください。

The Hakuba Company
予約受付・お問合せ:0261-85-4187 (9:00 - 17:00)