コンシェルジュスタッフ募集

白馬村 八方尾根ゲレンデ前にある高級コンドミニアムホテル「Mountain Side」および白馬村人気の別荘地和田野エリアにある高級別荘の宿泊運営および建物管理をしている会社です。
冬季インバウンドのお客様が増え、ともに元気に働いてくれるスタッフを募集します。

■仕事内容

少数精鋭のゲストサービスチームにて

・お客様の問合せ対応、各種予約手配（コンシェルジュ業務）

・フロント業務（主に冬季）

オフシーズンはゲストからの問い合わせや予約の対応、ゲスト対応を担っていただき、冬季は主にインバウンドのお客様との接客（フロントでのチェックイン・アウト対応、コンシェルジュ業務）がメインになります。
すべての宿泊施設にセルフチェックインシステムを導入してスタッフの業務軽減を図っています。

当社のコンシェルジュサービスはお客様から高評価をいただいており、お客様に喜んでいただくことにやりがいを感じる方に最適な環境です。
冬季のゲストは約80％が海外からのお客様です。英語や中国語といった語学力を存分に活かせます。

国内外から注目されている「白馬村」にて、ワークライフバランスを重視した毎日を送ってみませんか？
四季折々の雄大な北アルプスを眺めながら、のびのびと暮らすことが出来ます！

■必須要件
・日本語　ビジネス～母国語レベル（日本のお客様と的確な電話応対、メール返信、ご案内文作成ができる）
・英語　ビジネスレベル（海外の代理店、お客様と込み入った案件も的確に電話やメールでコミュニケーションが取れる TOEIC700以上）
・普通自動車運転免許（AT可）
・基本的なPCスキル（Word, Excel)
・外国籍の方は適切な就労ビザを保持していること

＜歓迎要件＞
・中国語
・Adobe Illustrator（簡単なチラシ作成程度）
・宿泊業での経験、予約システム利用経験

＜求める人材＞
・接客業が好きで、「気の利くおもてなし」が得意な方
・明るくコミュニケーション能力が高い方
・白馬村が好きな方。さらに盛り上げたいとお考えの方。